Account Executive – Consulting Services (w/m/d)

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Über uns

Die collaboration Factory AG ist ein richtungsweisendes Softwareunternehmen mit dem Ziel, den Markt für Enterprise Software Lösungen zu revolutionieren. Mit unserem geballten Wissen, fachlicher Expertise und einem neuen Geschäftsmodell entwickeln wir in Communities überzeugende Software-Lösungen für Business Communities.

Der Game Changer ist cplace, unsere außergewöhnliche Plattform für Next Generation Project Management, die mittlerweile von allen deutschen Automobilherstellern genutzt wird. Mit diesem Ansatz sind wir beim Deutschen Gründerpreis unter die Top drei gekommen.Wir sind neugierig, neue Ansätze auszuprobieren, das Unmögliche möglich zu machen. Trotz unseres Erfolgs stehen wir am Anfang unserer Vision. Werde Teil davon!

Deine Aufgaben

Als “Account Executive – Consulting Services” bist du Teil unseres Departments „Consulting & Professional Services“. Was uns antreibt sind begeisterte Kunden, die auf Basis unseres Softwareproduktes cplace ihre individuellen geschäftskritischen Herausforderungen lösen. In deiner Rolle bist du ergebnisorientierter Macher und Gestalter und stellst sicher, dass unsere Schlüsselkunden den größtmöglichen Wert aus unserem Produkt- und Service-Portfolio erhalten.
Wir sind ein Softwareprodukthersteller und stellen mit unserem Consulting & Professional Services Angebot sowohl die wertstiftende Implementierung von cplace als auch die Kundenbindung sicher.

  • im Tandem mit Sales in betreust du einen unserer Schlüsselkunden ganzheitlich und schaffst spürbare Mehrwerte für ihn und uns
  • du bist fachlicher und inhaltlicher Ansprechpartner für die Fachbereiche und IT-Organisation und stellst das ganzheitliche Stakeholder-Management sowohl in Richtung Kunde als auch in unsere Organisation sicher
  • die Betreuung entlang des gesamten Lifecycles unseres Kunden und der Projekte (vom Sales-Prozess, über die Einführung, bis hin zur Betriebsphase) gehören ebenso dazu wie die Generierung von Geschäftspotentialen und daraus resultierenden Umsätzen im Produkt- und Servicegeschäft
  • wir streben eine langfristige und nachhaltige Entwicklung unserer Accounts an inkl. der Erschließung neuer Bereiche und Märkte, Erweiterung des genutzten cplace Produktumfangs sowie ein leistungsstarkes Partner-Portfolio
 
  • Account-Strategie und Umsetzung
    • Verantwortung für die Definition, Planung und Umsetzung der Account-Strategie zur Förderung des Einsatzes des cplace Produktportfolios 
    • Identifizierung von Zielkunden- und -Gruppen innerhalb deines Accounts
    • Budget-Planung und -Steuerung
    • P&L-Verantwortung zur Erreichung unserer kommerziellen Ziele innerhalb des Accounts
  • Business Development
    • Aufbau von Beziehungen und Kommunikation mit Key Stakeholdern deiner Kunden auf Augenhöhe, um deren Bedürfnisse und Prioritäten zu verstehen und die Geschäftsentwicklung nachhaltig zu steigern
    • Kommunizieren des differenzierenden Mehrwertes von cplace für den Kunden sowohl auf technischer als auch auf fachlicher Ebene
    • Kontinuierliche Kommunikation und Brainstorming mit dem erweiterten Account-Team zu allen Aspekten der Entwicklung deiner Accounts und Weiterentwicklungspotentialen
  • Opportunity Management (gemeinschaftlich mit Kolleg*innen aus Sales und Operations)
    • Identifizierung, Qualifizierung und Abschluss von hochwertigen Opportunities für cplace in Zusammenarbeit mit unserem Sales Team
    • Ganzheitliche Verantwortung und Steuerung des Angebotsprozesses, insbesondere in der Definition des Projektumfangs, Strukturierung des Angebots, Erstellung der Projektkalkulation und Zeitschiene
    • Verstehen des formellen und informellen Kaufprozesses im Unternehmen des Kunden
  • Customer Success Management
    • Verantwortung für ein Kundenportfolio inkl. P&L und unermüdliche, funktionsübergreifende Arbeit, um die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten, mit dem Fokus auf Time-to-Value
    • Sicherstellung des Kundenerfolgs und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um eine breite Akzeptanz der cplace Plattform zu erreichen
    • Enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern im Shared Source Ökosystem, um den Anteil des Partnergeschäfts zu erhöhen
    • Coaching unserer Solution Consultants und Project Manager, um als Account-Team das Bestmögliche für unsere Kunden herauszuholen

Was wir erwarten

  • Erfahrung in der Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen sowie nachweisliche Erfolge bei der Durchführung von Softwareprojekten und Leitung von Teams
  • Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in der Implementierung von Unternehmenssoftware
  • Du bist in der Lage, einen beratenden/lösungsorientierten Ansatz gegenüber leitenden Entscheidungsträgern anzuwenden, indem du den Wert von cplace in Bezug auf die Geschäftsprobleme und/oder strategischen Möglichkeiten deines Kunden hervorhebst
  • Du bist empathisch für die Bedarfe und Herausforderungen deines Kunden und verstehst das Umfeld und die DNA der Branche
  • Erfahrung in den Branchen Automotive, Aerospace oder Pharma sind ein Plus
  • Du hast Erfahrung in der Account-Planung und -Umsetzung inkl. der Steigerung von Service-Umsatz, Auslastung und Margen (P&L) bei deinem Kunden
  • Fokus auf Qualität und den Erfolg unserer Kunden; unsere höchste Priorität sind langfristig zufriedene Kunden
  • Wir wollen wachsen und mit deinem Commercial Mindset hast du Lust dies mitzugestalten
  • Du bist ein hervorragender Kommunikator, der gerne mit Kunden zusammenarbeitet und Innovationen vorantreibt
  • Problemlösungs- und durchsetzungsstarke Beratungsfähigkeiten
  • Gutes Verständnis von moderner Software und IT-Technologien und du kannst dich für unsere Kernkompetenz Projekt- und Portfoliomanagement begeistern
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Das bieten wir
Flexibles Arbeitsmodell & Remote Work Option
Raum für Kreativität und Mitgestaltung im #bestteam
Wettbewerbsfähiges Gehalt & 30 Tage Urlaub
Qualitrain, Jobrad & Corporate Benefits
Großartige Team- und Firmenevents
Moderne & zentrale Offices in München, Ludwigsburg und Hannover
Hardware deiner Wahl
Hervorragende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

So what?

Schicke uns ganz einfach deinen CV und gerne noch ein paar Insights zu dir. Wir nehmen dann baldmöglichst Kontakt zu dir auf und freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Bitte lade mindestens Deinen Lebenslauf hoch (insgesamt max. 20 MB).

Wir werden alle bereitgestellten Informationen ausschließlich in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verwenden.

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